第516回/ベトナム人事情報)離職率を下げるため「入口」で出来ること

離職率を下げるため「入口」で出来ること
アジアゲートベトナム代表の豊田です。

さて、今日の記事です。


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毎日のように人事労務に関するご相談を受けているわけですが、その中で「離職率を下げたい」と言うご相談は、当然、上位に入ります。

で、「 なんで、退職するんですか? 」と聞くと「 他社の方が賃金が高い、と言っている 」とお話しされる方が多いですが、それが本当の理由かは わからないですよ、と言うのは 先日の記事 でも書きました。


別れ際に告げられる理由は「真実」より「相手がめんどくさい反応しない理由」を告げるのは、会社だけの話ではないのではないでしょうか?笑

で、今日の記事ですが、まず、結論から言うと、「新しい職場で不安になること」の1位は 「職場での人芸関係・雰囲気」 なんですよね。

確かにこれは、「仕事のインフラ」みたいなもんで、これがうまくいかないと、どんなに能力がある人でもそれを発揮しないまま、退職して行ったりしますもんね。

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個人的な経験なんですが、私は25年前、人材会社の営業マンとして社会人デビューしまして、半年くらい経つ頃には常に100人近くの派遣スタッフさんの管理をするようになってました。
派遣ビジネスの「ポイント」はとにかく、

「いかに派遣スタッフさんが「辞める」と言い出さないようにするか」

これに尽きるわけです。

で、じゃあ、どうやったら「辞める」と言わないか、なんですが、私がその時、気づいた「大原則」の1つに、

「人間関係のつまづき」防止は最初の「初日、3日目、3週間」までが勝負。

と言うことです。

皆さんも、中学校とか高校入った時、とかイメージして貰えばわかると思うんですが、 とりあえず、3日間くらいなら、あんまり親しい友人できなくてもなんとか耐えられると思うんですが、 それ以上はキツくなってくると思うんですよ。

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「話せる人がいない」
「なんか上司も周りもピリピリしてて話せない」

こういった悩みは早めに解消する必要があるんですが、 実は意外に上司や周囲も「何を話せばいいか分からん」と思ってるだけことが多いんですよね。

ですので、出来るだけ派遣開始3日目には職場訪問して、

「上司は話しやすいか?」
「誰か話せる人はいるか?」

を聞きにいって、 「ノー」だった場合、上司の方と3者面談して、お互いの「気持ちのずれ」「ボタンの掛け違い」的なところを解決するようにしてました。

色々な会社様で「入社後のオリエンテーション」「会社説明」とかはされると思うんです。

でも、「 人間関係構築 」は あまり力を入れていない場合が多いですね。

入社1ヶ月以内くらいで、大体、人間関係って固まってしまうので、 そこまでにいかに「緊張しない人間関係」を作れるか、は非常に大事だと思います。


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かつての日本では、誰かが入社すると「歓迎会」という名の飲み会をやってましたが、あれなんかは本当は非常に良い 人間関係構築の機会なんですけどねぇ。

最近は日本では「 本人強制参加の飲み会を企画するのは問題がある 」とかで、やらない会社もあるそうですが、、、

まぁ、夜、飲みに行かなくても、ランチ会なり、就業時間のうちのちょっとした時間を使って、 新しく入った方の人となりを知ってもらう集まりを作れると思いますので。

「給与が高い・安い」 は確かに離職理由としてはあります。

ただ 人間関係が良いと、ある程度の賃金差は耐えてくれる、というか、「賃金の差」と「人間関係」を秤にかけて、「ま、多少、給与、安いけど、この会社、居心地いいからな」と考えてくれる素地が出来るわけです。

が、 逆に人間関係が悪いと、むしろ「賃金が多少下がっても」転職する人がいるわけで。

今日お話しした、「 人間関係は出来るだけ入り口で潤滑にする 」と言う意識を持つことで、賃金UP以外の「離職ストップ施策」を講じられてみてはいか がかな、と思います。

以上 豊田英司
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